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About Soladria
Soladria installs photovoltaic systems, energy storage and related services for residential and small commercial customers. The company coordinates project paperwork, offers on-site and remote support, and emphasizes end-to-end project management, including potential incentives and grid connections.
Negligenze gravi, mancanza di trasparenza, promesse non mantenute
Ho incontrato parecchi fornitori nel corso degli anni, ma questa pagina è stata senza dubbio la più deludente. La gestione della mia pratica ha presentato gravi errori, poca chiarezza e promesse non mantenute. Il contratto è stato firmato a febbraio, l’impianto installato a marzo, e si specifica... Ho incontrato parecchi fornitori nel corso degli anni, ma questa pagina è stata senza dubbio la più deludente. La gestione della mia pratica ha presentato gravi errori, poca chiarezza e promesse non mantenute. Il contratto è stato firmato a febbraio, l’impianto installato a marzo, e si specificava chiaramente l’adesione al regime di Scambio sul Posto (SSP), condizione indispensabile per me e discussa fin dai primi contatti. Mi era stato assicurato che la richiesta di allaccio, seguendo l’iter semplificato, si sarebbe risolta in circa 30 giorni, e che per accedere allo SSP sarebbe bastato il giorno di invio della domanda, non la data effettiva di collaudo. Per agevolare la prassi, ho addirittura accettato un aumento di potenza, pur non ritenendolo necessario. Purtroppo la situazione si è rivelata diversa. Dopo l’installazione e l’immediato pagamento dell’ultima fattura, sono trascorsi mesi senza progresso concreto. Solo grazie a mie iniziative e a molte ore di telefonate con e-distribuzione ho scoperto che la domanda di allaccio era stata registrata con una casella di posta errata, bloccando l’intero iter. Nessuno mi ha informato dell’errore, né ha preso responsabilità. Le comunicazioni sono state irregolari e prive di contenuti salienti, nonostante le mie ripetute sollecitazioni. Le rassicurazioni date oralmente – al telefono o di persona, davanti a testimoni – si sono rivelate prive di fondamento. Nonostante le mie richieste, non ho mai ricevuto una conferma scritta delle promesse fatte durante la trattativa commerciale. A quattro mesi dall’installazione, non esiste ancora una stima, nemmeno approssimativa, della data di allaccio. Un percorso che doveva chiudersi in un mese resta bloccato. Nel frattempo perdo l’intera stagione estiva di produzione, con conseguenze economiche che si protrarranno nel tempo, aggravate dall’impossibilità di accedere al regime SSP. In più, nel tentativo di smontare le mie criticità, mi è stato detto che il regime RID sarebbe preferibile rispetto allo SSP. Tutte le fonti tecniche che ho consultato smentiscono questa tesi. Ho fatto simulazioni indipendenti e letto articoli di esperti: per un impianto domestico, lo SSP resta di gran lunga la scelta più conveniente. Un altro episodio intollerabile è avvenuto subito dopo l’installazione: mi è stato chiesto il pagamento immediato, con l’avvertimento che, in caso contrario, l’allaccio non sarebbe stato avviato. Una volta saldato, l’assistenza è praticamente sparita. Se qualcosa va storto, a loro avviso, la responsabilità ricade sul cliente, contando sul fatto che in Italia pochi si avventurano in cause lunghe e costose per farsi sentire. Un consiglio per i lettori: inserite nel contratto che l’ultima rata sia pagata solo al momento dell’effettivo allaccio. È l’unico modo di avere una minima protezione in caso di problemi. Altrimenti rischiate di trovarvi come me: impianto non funzionante, danni economici reali e nessuna leva contrattuale, avendo già pagato tutto. Probabilmente mi rivolgerò alle vie legali per far valere i miei diritti. Sconsiglio vivamente di affidarsi a questo operatore senza prendere prima tutte le precauzioni del caso. Aggiornerò questa testimonianza solo a esito dell’iter e soltanto se verrà riconosciuto un risarcimento adeguato. Se doveste trovarvi in condizioni simili, valutate i tempi, chiedete conferme scritte, controllate i recapiti, tenete traccia di ogni costo, perché la burocrazia italiana spesso premia la pazienza più che la giustizia.
Non capisco cosa stia succedendo ma oltre un mese dall'apertura della richiesta d'aiuto, dopo tante chiamate che promettevano di richiamarmi presto, silenzio totale e nessuno si vede.
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techfan777
May 26, 2025
Assistenza lacunosa.
Assistenza lenta. Centralina KO, oltre un mese dall’apertura della segnalazione, l’impianto resta ancora completamente inattivo. SolarEdge👎.
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Luca Bianchi
Mar 05, 2025
Personale preparato e professionale…
Team preparato e cortese, pronto a fornire informazioni, hanno pulito e sistemato perfettamente l'area di lavoro. Molto soddisfatto
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Marco Conti
Feb 28, 2025
Azienda seria e velocissima
Azienda seria e molto veloce Installatori (Alex e gruppo top) Speriamo in bel tempo
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Lorenzo Bianchi
Dec 25, 2024
Piccola installazione
Anche su piccole attività, il team di SOLADRIA con Niki come caposquadra ha dimostrato di stare al passo, operando sempre davvero con sicurezza, in modo professionale e cortese. Grazie a tutti.
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Elena Riva
Sep 08, 2024
Mai ricevuto il video!!
Mai ricevuto quel video!! Davvero. Mio figlio tra le impostazioni dell'app My Solar Edge ha trovato la via per cambiare la password rapidamente, senza problemi. In soli 5 minuti è cambiata e funzionava subito. Le ditte che non vogliono lucrarci con quei cavilli, avrebbero consigliato lo stesso pe... Mai ricevuto quel video!! Davvero. Mio figlio tra le impostazioni dell'app My Solar Edge ha trovato la via per cambiare la password rapidamente, senza problemi. In soli 5 minuti è cambiata e funzionava subito. Le ditte che non vogliono lucrarci con quei cavilli, avrebbero consigliato lo stesso percorso o messo in contatto telefonico, 3 minuti, un tecnico per spiegazioni semplici e veloci, per chi è pratico. Niente intervento in sede a 192,00€! Un'azienda che cresce? Io ho cambiato la password anche di Alexa da REMOTO! Meglio non rispondere e accettare questa critica, giusta e importante per tutti! Saluti
Le aziende vivono per le persone, e Alice dell' ufficio consulenza e vendite è una persona capace, affidabile, solare, pronta a trovare soluzioni dove altri si complicano nei problemi. Auguro a tutti una esperienza così!!
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K
Jun 12, 2024
Ragazzi molto competenti e gentili
Le persone di Soladria ci hanno appena sistemato un impianto con batteria di accumulo. Consiglio davvero questa ditta perché il team, tra cui Giulio, Andrea e Filippo, è stato gentile, competente e molto simpatico. Grazie
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Marco Riva
Feb 23, 2024
Impianto Fotovoltaico e sistema di accumulo
Nella mia casa nuova, da ieri, i tecnici di Soladria hanno installato il sistema di accumulo Tesla. Complimenti all'azienda per come hanno organizzato l'intervento e ai tecnici per la loro efficienza e preparazione. Non posso che consigliare vivamente a chi voglia installare un impianto fotovolta... Nella mia casa nuova, da ieri, i tecnici di Soladria hanno installato il sistema di accumulo Tesla. Complimenti all'azienda per come hanno organizzato l'intervento e ai tecnici per la loro efficienza e preparazione. Non posso che consigliare vivamente a chi voglia installare un impianto fotovoltaico la ditta Soladria. Enrico Pasetto
Appena conclusa l'installazione dell'impianto fotovoltaico, è intervenuta la squadra di Nick e Matteo. Sono stati molto veloci e capaci, complimenti a tutto lo staff di Soladria. Grazie davvero, molto
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Clara Rossi
Jan 26, 2024
Impianto fotovoltaico
Appena finito il montaggio dell'impianto fotovoltaico. I team intervenuti, quello di Niki e quello di Andrea, sono stati davvero super efficienti e professionali. Bravi ragazzi!!! E complimenti all'azienda.
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Luca
Jan 19, 2024
Prestazioni eccellenti.
Prestazioni ottime. Ringrazio i Signori Andrea e Angelo per professionalità e puntualità mostrate durante l'installazione della batteria di accumulo.
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Carlo Rossi
Nov 20, 2023
Eccezionali!
Esperienza molto positiva, davvero. Il responsabile commerciale Mauro Roccatelli è stato gentile, disponibile e soprattutto chiaro nel spiegare ogni passaggio prima di firmare. Il lavoro di installazione, pannelli e impianto elettrico, è stato guidato da una squadra (Miki, Nicola e gli altri) dav... Esperienza molto positiva, davvero. Il responsabile commerciale Mauro Roccatelli è stato gentile, disponibile e soprattutto chiaro nel spiegare ogni passaggio prima di firmare. Il lavoro di installazione, pannelli e impianto elettrico, è stato guidato da una squadra (Miki, Nicola e gli altri) davvero bravi, cortesi e sempre pronti. Grazie anche a chi si occupa della parte burocratica: uffici cordiali, educati e pronti a chiarire ogni dubbio. Complimenti e riconoscimenti sinceri a tutti. In un solo giorno hanno montato due impianti in case diverse. Un saluto anche da mio fratello Licurgo. Non avrei potuto chiedere di meglio per casa mia e per fratello davvero.
Che cosa posso dire di Soladria? Da Mauro,responsabile commerciale, ai tecnici dell’impianto elettrico, a chi ha montato i pannelli sul tetto, ad Alice e alle sue gentili colleghe d’ufficio, un applauso, un ringraziamento ed una standing ovation assolutamente meritata. Nuovamente grazie a tutti, ... Che cosa posso dire di Soladria? Da Mauro,responsabile commerciale, ai tecnici dell’impianto elettrico, a chi ha montato i pannelli sul tetto, ad Alice e alle sue gentili colleghe d’ufficio, un applauso, un ringraziamento ed una standing ovation assolutamente meritata. Nuovamente grazie a tutti, davvero. di tutti.
Installazione impeccabile, davvero al massimo livello: hanno curato tutto l'iter del Superbonus dall'inizio alla fine con serietà e, soprattutto, puntualità (un'eccezione nel mercato di oggi). Gentili, disponibili e pronti a spiegare ogni dettaglio; risultato pienamente positivo, soddisfatto, e l... Installazione impeccabile, davvero al massimo livello: hanno curato tutto l'iter del Superbonus dall'inizio alla fine con serietà e, soprattutto, puntualità (un'eccezione nel mercato di oggi). Gentili, disponibili e pronti a spiegare ogni dettaglio; risultato pienamente positivo, soddisfatto, e lo rifarei senza pensarci due volte.